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如何在面试中展现最好的自己?

这是奴隶社会的第1120篇文章。欢迎转发分享,未经作者授权不欢迎其它公众号转载。本文来自作者公众号“康妮美国频道(ID: ConnieUSAChanel)”。
 
作者:Connie Zhang,老北京,北京大学国际经济系学士、哈佛商学院工商管理硕士,和丈夫及两子定居美国明尼苏达州。
 
Cathy Salit(关于提升领导力以及职场表现的专家) 最近在哈佛商业周刊发表了一篇关于《如何搞定工作面试,进入角色并彩排》的文章,她的主要观点如下:
 
当你有了一份好的简历,你对申请的公司,文化,职位和你的面试者(通过领英)有了很多研究以后,准备好了答案和自己的卖点。但是一进入面试环节,因为紧张,就完全不能进入状态,你感觉声音越来越僵硬,你能听出自己非常努力地想去销售自己,根本停不住,但是这些话语好像都是背下来的,面试官也完全没有带入的情绪,眼看这个工作机会就这样滑出了你的掌心。
 
到底哪里出了问题?
 
不是你准备的内容出了问题,而是你的表演出了问题。表演?对,就是表演。面试,其实是你在试演角色。在面试这场表演中,你需要的是表现出自信,有能力,可接近,灵活等等。面试是展示你的特色的舞台。
 
你要饰演的这个角色,不一定就是你的本色,当然如果你的本色就是非常吸引人的,那么本色出演肯定是更自然的。但是本色出演往往会把你禁锢在自己的故事和框架中。也许你申请的是比你目前格局要再大一些的职位,需要迎接更大的挑战,那么你的这种表演的技能得到反复练习和使用的话,能够给你脱胎换骨的力量,让你变成你想成为的人。
 
一、按照“剧本”去包装自己
 
1. 了解你的角色设定
 
在面试的时候,这个角色的设定需要你来做好准备工作,列出一个成功的应聘者必须具备的素质和表现,按这个剧本去包装自己。软件工程师或者销售总监,不同的角色需要的素质也是不一样的,这些角色在不同的公司文化中也是不一样的。
 
比如说软件工程师需要你有卓越的技术能力,当你又具备了了解和倾听客户需求,提供解决方案的能力时,这个素质将把你和其他平庸的技术人员区别开来。销售总监,要有自我驱动力,要有很强的沟通能力,以客户为中心,善于发现问题和解决矛盾,创造共赢的关系。如果销售总监又非常具备内部管理才能,有领导力,有带领团队共同进步的业绩的话,胜出面试的机会也将大大提高。
 
2. 别忽视文化差异
 
在美国中西部的传统大型企业里,严谨求实是被尊重的,而在西海岸创新型公司里面,不拘一格,勇气魄力是为人崇尚的。不要小看文化差异的力量。
 
记得我面试哈佛商学院的时候,要由学校的招生办老师打电话进行跨洋面试,老公帮我模拟面试的时候总是要纠正我中国文化的传统习惯:谦虚。我在讲自己经历的时候,总喜欢说:“我只是......( I  JUST did…)” 老公说:”如果你只是怎么怎么样,没有做什么特别的贡献,学校为什么要录取你?”中国传统文化讲究谦虚,我们都是被谦虚美德教育洗脑过的孩子,如果别人夸我,我也喜欢说,“我没做什么,只是运气好”,或者“真没什么,都是大家的功劳”,或者“跟别人比还差得远呢。”这种中国式的谦虚,在美国就要吃苦头了。
 
我常常和朋友讲:“中国人即使自己有100%的水平,也要给自己打个三成的折扣;而美国人即使只有70%的把握,也要说自己有120%的能力。” 这个文化差异在我到了美国初期,是要努力去克服的。即使到了今天,我还是不会承诺对方没有把握的事情,但是我会把自己有把握的事情和自己的能力极大地展示出来。
 
3. 习得积极的肢体语言
 
有经验的面试官会主动寻找这些和成功相联系的素质,比如自信,热情,积极的肢体语言等。如何运用好肢体语言来显示自信,如何握手,用什么样的声音语气,如何和对方目光接触,这里面都大有学问。如果你不知道怎么做最恰当,那么平时要多观察别人,看你身边的成功,自信的人是怎么做的,那么学习她,模仿他,反复练习。
 
对中国人来说,直视别人眼睛是不尊重对方的表现。大家尽量在对话时打量对方的嘴巴,或者衣领,或者眼神游离。但是,这是美国的大忌,讲话时不看对方的眼睛,是不尊重对方的表现。为了弥补这个差异,我在眼睛对视(Eye contact ) 方面确实练习了很长时间。最开始是拿老公练习,即使是盯着他的眼睛,我也会不由自主地移开。
 
后来我总结出当对方讲话时,尽量盯住对方眼睛,这时候要面带微笑,可以点头示意,不要让人觉得你是咄咄逼人的盯视。当自己开始讲话时,可以把眼睛暂时移开或低下,表示出你在讲话的时候有思考,然后再回来看对方的眼睛,表示出肯定和自信的态度。人的眼睛配合着面部表情,其实真的是可以传达信息的。最忌讳目光游离,感觉这个人对面试官的轻视或者对自己的不自信。
 
握手时要握实在,不要轻飘飘地,要给予有力地一握,但也不要较力式拉扯很久,像川普的表情包,也不要又揉又捏的,太暧昧。如果你从寒冷的外面进到室内,尽量在面试前把手搓热,或到洗手间用热水洗一下,这样让手心保持一定温度,手过冷很难给人留下热情的感觉。如果习惯性出汗或者因为紧张出汗,一定要把手擦干净,再去和面试官握手,汗津津的手不会给对方好的第一感觉。
 
其实面试官对一个面试者的第一印象往往在微秒之间就有了一个判断,下面如何加强好的印象,避免不好的感觉,就要看你是否演技在线了。
 
二、别太相信自己的“即兴发挥”
 
记住要彩排。任何好的演员都要彩排的。如果你平时害羞,那么就练习一些夸张的表情,手势和体现热情的动作。如果你一说就停不下来,那么练习停顿,把你的想法变成一段一段的短句。
 
在哈佛商学院学习的时候,同学之间都会互相给对方做面试彩排( Mock interview )。去麦肯锡等知名咨询公司工作要应付一系列案例的面试,如何整理思路,从现象中建立假设,提出推理,得出结论,这些一般大家都会找以前做过咨询业的同学来彩排,来帮助自己整理思路。所以如果你要面试一个新的行业,或者新的职位,最好找到有相关经验的朋友,来进行面试彩排,好像有专家给你说戏一样,会帮你找到捷径。
 
在商学院即将毕业的时候,我的好朋友大卫和我互相练习面试,他跟我说:“当别人面试你的时候,你一定要展示出自己永远是积极的,永远是积极的,永远是积极的。( Always  being positive. ) ”重要的事情说三遍,大卫对我面试的指导,一直到十五年后的今天,我还铭记在心。
 
三、扮演好的沟通者而非“销售”自己的人
 
除了以上所说的,还有就是不要把自己演成极力争取工作的人,要把自己演成热切地想和对面的人进行一次非常棒的谈话的人。你的意识上应该是,“我做过很多很有意思的事情,我想和你分享。而且我非常想了解你和你的公司。”所以你要演的角色其实是一个好的沟通者。
 
如何做一个好的沟通者,Salit女士给出如下建议:
 
充满好奇心:很多人在面试当中话太多。建议你表演出自己的好奇心,问开放式的问题,根据你听到的话提问,发现你和面试者的共同点。
 
以前我在讲搭建人脉话题的时候曾分享过:每个人内心深处都是要得到别人的认可,要感觉到自己的重要性。面试官也不例外,所以在面试过程中,要通过提问的方式尽量去了解你的面试官,有时也是你未来的老板。(关于应该在面试中问老板的问题,详见我的文章《如何管理你的老板》。)
 
接受每一个对话的邀请:当然你会准备很多谈话点,但也要会临场发挥。仔细聆听,沿着面试者的话头继续谈下去,可以说“是的,而且......” 这样可以让面试者觉得你共情力高,不是只关注自己,而是更注重对方的需要。
 
准备好你的故事:伟大的沟通者的表演中最有力量的一部分恐怕就是如何讲故事了。讲故事的艺术在于能撩动听故事人的情绪,增加你得到 Ta 的喜爱的可能。准备,排练好你自己的故事。假如问到你如何领导一个项目,你可以以一个最近执行的项目为例,把这个故事戏剧化,项目如何开始,你怎么做的,遇到什么样的问题,你又是如何克服的。好的故事总是有开始,中间和结局的。故事不要太长,但是内容要有力度。
 
练好这些技能,开发出自己的新的表演方式,不仅扩大了你的安适带( Comfort zone ),还帮你把这些技能内化,你就有可能成为你目前虽然不是,但是很想成为的人。这样你才能拿到那份工作。加油!
 
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