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情怀的正确姿势

题图:来自网络。

这是奴隶社会的第779篇原创文章,作者康锋,公众号“峰哥聊人事”。欢迎转发分享,未经作者授权不欢迎其他公众号转载。


情怀

午间从家里出去,无意中发现边上有一个星巴克新店正在装修,外围的海报上写着一句话:“友情始于咖啡,事业也是如此。”哥瞬间被吸引。把咖啡馆体验做到超一流的星巴克果然厉害,一个小小的招聘广告居然有如此情怀!比较一下,很多公司的招聘广告都长这样:“诚聘英才”、“火热招聘”、“超级工作”等等,看起来要么一副你爱来不来的样子,要么一副急不可耐的样子。总之,全然没有人星家的范儿。

现如今,情怀有点烂大街。一个人在那里大讲情怀,要么可能是骗子,要么可能是疯子,总之不能是正常人。情怀何至于变成今天这副模样?我想一个很大的原因在于人们不太能够相信情怀也能成事。

近段时间,工匠精神成为显学。有点来头的人讲话说事总是要沾点工匠精神。其实在我看来,什么是工匠精神?说简单点,就是人家做事情比较有情怀一点。而所谓有情怀,就是说哪怕是一家小店、一门小生意,人家也能“以此为生、精于此道”,全没有一般生意人的锱铢必较、蝇营狗苟。有情怀的人就是能让生意生出意义的人。

很多去过、没去过日本的人,想必都听过一个叫小野二郎的日本人,他现年91岁,是全世界年纪最大的米其林3星主厨,被誉为日本“寿司第一人”,声名远播全球各地。他一生中有55年的时间都在做寿司,他对寿司所倾注的精神、技巧堪称世界第一。小野店内的食材都经过精心挑选,从制作到入口一瞬间,每个环节都有经过缜密评估。他的店铺隐身在东京办公大楼地下室,被誉为值得花一生去等待的店家。

这小野先生无疑是有情怀的人,否则怎么也不会把一个小小寿司玩到如此出神入化的境地。国人中其实也不乏这样的人。远的不说,就说我身边的人。

记得早几年家里装修,要用到一批开关电器。我这对电器开关一窍不通,觉得施耐德电器是国外大牌,应该质量不错,而且我选中的开关颇有点设计感,就订了一批。到后来,施工师傅告诉我某些地方有些不配套。我又去市场上转了一圈,发现邻近一家大型正泰专卖店有我想要的产品。

接待我的是一位帅哥,后来聊下来知道他是老板的儿子,他在旁给我介绍正泰产品种种好处。我无意中提到之前买了一批施耐德的东西。这下子捅了马蜂窝。

老板听到了,从一旁走过来,手里拿着一份当地的日报。他指着上面的一篇长篇报道,告诉我:“先生,你要好好看看,正泰是多好的国货,产品质量过硬、品牌响当当,怎么都好过那个施耐德,你当时买他们的产品是怎么想的?我来给你讲讲正泰的事情”。随后,他也不问我有无兴趣,很认真地跟我讲述正泰历史、正泰的成就、以及正泰和外国人的官司。我当时唯一的感觉就是我没买正泰的产品真的很不应该。我赶紧跟老板讲:你看,我这不是来买了?下次肯定还要买正泰的。

要说我不过就是买一、二百块钱的开关而已,而且我要的产品又只能在他家买到,老板犯不着为了做生意跟我讲这么一通。我以为这老板其实是有情怀的,他没有把自己当做一个赚钱混口饭的小生意人。此后多年,每次路过这家店,我都记起这位老板对我的“教育”。我常想,他的生意一定不错,一个品牌代理商能做到这个份上,他怎么会做不好呢?

这时代讲求短、平、快,追求高、大、上,讲情怀是蛮奢侈、蛮不好意思的事情。你想想,大家满脑袋想的都是快速开拓市场、快速提升业绩、快速获得回报。有几人能老老实实思索做这些事情最终为了什么、又有几人会用“匠心”!

我打小长在西北,读书、工作都是在东南沿海一带,多年来饮食习惯中我改变最大的,莫过于那一小碗汤。以前在北方,很少有每餐喝汤的习惯。在南方呆了多年以后,突然发现这一碗汤太重要了,每餐少了这一碗汤,总觉得缺了点什么。这汤既不管饱,又不解渴,咋就成了我的刚需?我百思不得其解。今天聊到这情怀,我突发灵感,原来这情怀其实就像一盅靓汤,汤喝好了不但可以伴饭、丰富菜色,且有开胃、健脾、养生的大功效。

有的人做事情、干事业其实也不讲什么情怀,他也掘得一桶金,也能以小博大,但最终不免困顿。这些年我委身的城市里,见到了太多这样的例子,原来牛气冲天的“老高们”(放高利贷的)萎了、原来出手阔绰的炒家(炒房、炒股等)套牢了、还有些有头有脸的人物跑路了。这些事情从人生际遇来看是悲剧,但从自然规律来看就是必然。有情怀的人未见得能干出一番名堂,但是有所成就的人他必得有些情怀,否则还真就难持久。

抱负

有情怀的人讲抱负。抱负是大志向,它不同于芸芸众生眼中的目标。有抱负的人看待一件事情和其他人大不一样。乔布斯说过:We're here to put a dent in the universe. Otherwise why else even be(活着就是为了改变世界,难道还有其他原因吗?)。这句话简单粗暴,但掷地有声。试想,若没了这抱负,苹果手机怎么做得出来?苹果公司能这么多年名列全美市值最高的高科技公司榜首?再说句题外话,苹果公司能否延续辉煌传奇,还真要看下面人有没有乔帮主的抱负,否则即便账上再多的美元,苹果怕是也要衰落。

温州早年是中国的服装之都,在上个世界90年代中后期,涌现出一批优秀的创业者,成就了好多今日闻名遐迩的优秀男装、女装、休闲装、童装品牌。在那个时代,很多人眼里,做服装是一个入行门槛不高、容易赚钱的行业,也有很多人从做服装赚了不少钱,成为小老板。但是他们最终无缘成就品牌,原因何在?一个很大原因就是缺少抱负。

我曾有幸聆听XG品牌创始人陈迷丽的一席谈话,恰好与这件事有关,她说:(早年)随着服装店的生意越来越好,买自己做的衣服的人越来越多,我就开始想,我要让更多人能够买到我做的衣服,让更多人能穿上我的衣服变得美丽。话很朴实对不对?但这就是抱负。小老板会想怎么赚更多钱,大老板想怎么影响、成就更多人。这从一开始就决定了每个人所能到达的高度。

一个人有没有抱负同样预设了他在职场上的高度,决定性的差别在于你想把一件事做到多好。举健身为例,现在好多白领热衷于健身,可是健身好坏标准就大不一样:有人是要减肥,不胖就挺好,有人希望减重到理想数字,有人希望打造出马甲线、人鱼线、公狗腰才行,还有人要塑造出时尚杂志封面人物一般的完美身材才叫好。这些人的结果会有不同吗?答案是肯定的。纪录片《人生七年》就赫然揭示了一个观点:一个人的体重与他的社会阶级是对应的。 虽然这部片子的本意试想说明阶层固化是怎么回事,但它无意中让我们看到身材非小事。

另外在人才管理中还有个著名的一万小时理论,说的是一个人要成为某个领域的顶尖人才,起码要经过1万小时的历练。试想,在这1万小时中,一个人全然是重复、复制、没有精进、没有精益求精,该是是多么恐怖的一件事情!这样的人生无疑是一场灾难。别害羞做个有抱负的人,告诉自己:没有例行、只有精进;没有苟且,只有较真。

有趣

有情怀的人得有趣。这是一个颇难掌握的尺度。什么是有趣?西方人称之为幽默,我的理解就是出人意料、不走寻常路。

因工作的关系,平时接触到很多的培训老师,这么多年下来,有一位台湾老师给我印象极深刻。老爷子自己在大陆开培训公司,全国各地讲课。他属于条理清晰、讲求理性逻辑的那种人。可就是这么一位培训师,他有一个特别之处,就是课堂上会给学员唱歌,比如“北国之春”、何日君再来之类歌曲,字正腔圆,激情婉转,大有味道,下边学员的瞌睡虫一下子无影无踪。这个反差很大,让我觉得老师很有趣。他让我们从出人意料的角度看到了他的另一面。

工作关系的缘故,我接触过不同圈子的管理者。我发现外企、民营企业的管理者简直是两个物种。前者张口闭口就是一嘴夹杂英语的普通话,说话不夹带几句英文是没面子的事情。多数人的职业生涯中都是在外企圈子打转,做事情架势很正宗,凡事强求体系套路,动辄globle、AP、greater China,为管理而管理的倾向特别明显,大家容易在自己的专业圈子里自我陶醉。而民营企业的圈子显然比较乡土,三句话不离“老板”,讲做实事,不大讲体系,凡事都在法律政策边缘行走,多年下来都是打擦边球高手,精明市侩投机是其显著特色。

但即便如此,我还是有幸结识若干有趣的人。比如梁先生,北京人,一张嘴就是京片子,但说起英文也绝不含糊,他整个职业生涯都是在外企度过,言谈完全看不出那个圈子的印记,让人看到一个幽默、本土化、专业性特别的职业经理人。还有董小姐,虽然多年混迹民营企业,但你完全觉不出她身上的乡土味,言行举止很有职业风范,待人接物处事分寸感极佳,永远都能以最恰当的方式活在当下。

事实上,有趣是一种更高的专业表现。职场上,一个人如果过分拘泥于自己的专业、经验或个性,在别人眼里是很难有趣味可言的。当年钱钟书老先生家的猫和隔壁人家的猫打架,老先生拿着竹竿给自家的猫加油。很多人得知这个趣闻,都不禁莞尔,原来这么一位大学问家也有如此童心,不免觉得他平易了很多。给我们的启发就是,职场上水虽然很深,但你也不必一直端着,要有点自己的小趣味、小嗜好、甚至是小毛病,其实这能让自身形象多彩起来。这可说是职场竞争力的秘密武器。

如此看来,情怀这玩意既能润滑职场关系,又能让你职业生涯不同凡响。它还真是一盅靓汤哩!



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